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市民补办出生证10来天找不到人回应已主动联系解决

发布时间:2021-01-20 18:29:28 阅读: 来源:离心机厂家

闽南网10月22日讯 市民林女士:孩子已经4岁的,最近需要用到户口簿,因此想要去给孩子落户。但是之前开的出生证明丢了,需要去丰泽区妇幼保健所补办。这个月8日,我到保健所去,被告知经办人员下乡了,要到19日才能回来。

等到20日,我再次过去的时候,被告知经办人在开会。昨日上午,我第三次到保健所,又被告知经办人请假。工作人员给了我一个办公电话号码,说如果打得通,经办人就在,如果打不通,就不在。我打了好几次,一直都没人接通。为什么补办个证明,拖这么久还找不到人?

部门回应:昨日下午,邦邦到丰泽区妇幼保健所核实情况。保健所的潘所长说,上午他们得知林女士的情况后,已经主动帮她解决了问题。潘所长说,国庆之后的这10来天,刚好赶上工作人员到辖区内各医院“查缺补漏”。每年,各医院都会送相应的材料到所里,保健所的工作人员整理这些材料后,还需要到各医院去核实,并将不完整或者漏掉的材料补齐。“这个工作刚好从国庆后开始,直到20日才结束。”潘所长说,由于人手不足,因此大部分的人都需要外出去补材料,并且加班加点完成。

而负责补办出生证的这位工作人员,手上事情很多,补证只是其中一小部分工作。“一天来补证的,可能就一两个。”潘所长说,经办人员确实存在疏漏,没有及时跟市民沟通。昨日上午,他已经要求经办人员的办公电话办理来电转接。若人不在办公室,也可以接到市民的电话,约好时间来办证。昨日下午,该工作人员也已经主动联系上林女士,跟她约了今日前去办理。(海都邦邦 陈晓婷)

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