大理石灶台放灶具烫出坑《新闻》

发布时间：2020-11-16 01:58:22 阅读：次来源：离心机厂家

“大理石”灶台放灶具烫出坑

专家提醒：人造灶台不能称“大理石”，商家应向消费者说清材质

消费者夏先生告诉记者,2010年10月份,他家新购的住宅楼交工了,他就到西一条路爱民街附近的一橱柜专卖店定制了一个橱柜,共花了4250元钱,当时说好灶面要大理石石材的,售货员告知他,她家卖大理石灶面已几年了,口碑非常好。他看了样品后,就定制下来了。20多天后,橱柜专卖店将制做好的橱柜给他安装上了,他就将液化气灶放到灶台上使用,没想到用了没几天,液化气灶下竟出现了一个坑,坑的断茬处直掉白色的粉末,也不是石材的。他赶紧联系到商家,商家派人查看后对他说,这大理石本身是人造的,怕热也怕火烤。别说他用的是老式液化气灶,就是放一盆热汤、热水都是不可以的。

此说法让夏先生很不理解,既然怕烫,为什么还要用于灶台上呢,谁家热水热汤不是从灶台上烧出来的?谁家灶台做饭能离开火?再说他定制的是大理石,明确说明要石材的,怎么变成了人造的?为了讨说法,他拿出信誉卡准备投诉时,才发现信誉卡上写有“石麻松石”,并不是大理石的。他再次找到商家,商家表示,因天然大理石有辐射,所以一般用于厨房的装修都不用天然的,而是用人造的,她卖了十几年这样的灶台没有任何人找过,如果夏先生有异议,可以直接找厂家讨说法。但厂家以人造大理石没有质量问题,是他个人使用不当造成的为由不理睬他。因没有证据证明他要的就是天然大理石灶台,至今他也没有讨到说法。

市质监局专家指出,既然说是人造的,就不应该叫大理石,人造的就是用各种材料制作出来的,其工艺、质量也有一定的标准,夏先生可以到所在区域的消协、工商等相关职能部门进行投诉,由职能部门出具质量检测申请单,到相关部门对所购买的橱柜灶台进行检测,通过检测确定是不是质量合格品,如果质量不合格,根据相关规定,商家及生产厂家都要承担一定的责任,夏先生可以通过此来维护自己的权益。

该专家同时提醒消费者,购买大理石时,无论商家承诺是天然的还是人造的,一定要让商家在票据上标明材料,并当场验明所写的字样与口头上所说的是否一致,避免出现纠纷没有证据难维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传,就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。