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储值卡标注85折使用时又另有说法福州一ktv被疑敲诈《资讯》

发布时间:2020-11-20 15:24:03 阅读: 来源:离心机厂家

昨日,市民孙先生致电福州晚报新闻热线968800称,乐悦潮Kktv储值卡背面明确标注“享受包厢超市超VIP待遇8.5折”,他持储值卡消费时,却被商家告知这一会员权利无效。孙先生称,商家给出的理由是,卡是商家送的,不是孙先生在前台充值办理的,故而不能享受会员权利。他认为,商家的行为涉嫌“欺诈”,要求赔偿。

消费者:

“储值卡”注明享8.5折

使用时却被告知无效

孙先生告诉记者,1月15日晚上8点左右,他拨打了福州乐悦潮Kktv的订位电话,订了一间大包厢。之后,孙先生约了几位朋友一同前往该店。

“打电话预订时,工作人员还问我是不是拿的储值卡,我回答‘是’,并且告诉了对方我的卡号。对方在电话里并没有提出任何质疑,而是成功帮我预留了包厢。”孙先生说,因为大包厢有最低消费限制875元,到了店里后,他拿出卡让服务员帮忙查询卡内余额,发现还剩840多元。

孙先生当时认为,卡上写着“享受包厢超市超VIP待遇8.5折”,卡内所剩的余额完全足够结算。但让他没想到的是,商家告诉他,享8.5折的会员权利无效。商家解释说,这张卡片是特殊的“储值卡”,和商家认可的正常储值卡虽然外表一样,但实际权利不一样,所以不能享受该权利。

此外,孙先生还被告知,这张卡片在周五和节假日不能使用,平日里使用也不享受任何折扣。

商家:

卡是开店时赠送的

不能享受折扣优惠

昨日下午,记者向乐悦潮Kktv的一名负责人核实了此事。

该负责人解释称,目前他们所用的储值卡分为两种,一种是客人在前台自主充值时办理的,可以享受卡片背后注明的会员折扣优惠。另一种是他们两年前开店时,商家自己向卡里充值,赠送给合作供应商的卡。

记者仔细查看了孙先生所持的储值卡,上面明确写着“储值卡”,并标注了该卡可“享受包厢超市超VIP待遇8.5折”,没有使用时间等条件限制,也没规定卡片的有效期限。

该负责人表示,两种卡确实外表一样,但通过商家的电脑终端可以查出卡片的性质,以及卡片持有人的相关信息。而孙先生所持的是上述的第二种卡,故而不能享受折扣优惠。同时,该负责人还表示称,孙先生的卡在他们内部资料上没有任何登记,这种卡仅在开店时赠送过。他们向孙先生作出了解释,但未得到对方的理解。

据了解,前日下午,双方都曾到晋安区市场监管部门接受协调,但未果。

律师:

商家应遵守卡面的打折承诺

福建新世通律师事务所周林律师表示,商家自身发行或者赠送的储值卡,其本质在于推动市场宣传或者答谢,顾客接受该储值卡时,双方形成赠予合同法律关系。

他告诉记者,该卡的背面明确标明“享受包厢超市超VIP待遇8.5折”,本质上是赠予合同中列明的条款,商家应当遵循诚实信用的原则,忠实地履行该合同条款。至于电脑如何显示其性质,只是内部记账或区分作用,不能用于对抗合同约定的条款,也不能以此否定之前作出的承诺。(记者 陈木易)

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